Regulamin Karty Podarunkowej

REGULAMIN KARTY PODARUNKOWEJ UKRYTE TERAPIE 

 

1 Postanowienia wstępne

1. Niniejszy regulamin określa ogólne zasady wydania i używania Karty Podarunkowej UKRYTE TERAPIE.
2. Użyte w niniejszym regulaminie określenia pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
   1. Regulamin – niniejszy regulamin Karty Podarunkowej UKRYTE TERAPIE;
   2. Wydawca – Lifepack Vit s.r.o. z siedzibą w Ostrawie, adres spółki: Hasičská 551/52, 700 30 Ostrava-Jih, Hrabůvka, Republika Czeska, wpisaną do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie pod sygn. C. 78719, DIČ: CZ08202494, ID firmy 08202494. Kontakt do Wydawcy: +48 22 397 91 40; email: sklep@ukryteterapie.pl;
   3. Użytkownik – posiadacz Karty Podarunkowej;
   4. Nabywca – osoba, która otrzymuje od Wydawcy Kartę Podarunkową o określonej wartości nominalnej w PLN w zamian za przekazanie Wydawcy środków pieniężnych w PLN o równoważnej wartości; 
   5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Wydawcę pod adresem https://ukryteterapie.eu/  
   6. Karta Podarunkowa lub Karta – elektroniczny bon towarowy na okaziciela [bonMPV] wydawany przez Wydawcę w formie zdematerializowanej w postaci kodu cyfrowego (kod cyfrowy w formie PDF lub innej szczególnej formie) uprawniający Użytkownika do jego wykorzystania w Sklepie Wydawcy na zasadach określonych w Regulaminie. Karta Podarunkowa posiada unikalny 16-znakowy kod alfanumeryczny;
   7. Towary – produkty i usługi oferowane do sprzedaży w Sklepie (w tym koszty dostawy zamawianych Towarów), za wyjątkiem Kart Podarunkowych;
   8. Konsument – osoba będąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna dokonująca z Wydawcą czynności prawnej (np. zawarcia umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   9. Przedsiębiorca Indywidualny – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
   10. Wartość Nominalna Karty Podarunkowej – kwota wybrana przez Nabywcę spośród dostępnych wariantów wartości nominalnej określonej przez Wydawcę.
3. Nabywca i Użytkownik są zobowiązani do przestrzegania niniejszego Regulaminu. Nabywca i Użytkownik są zobowiązani do niezwłocznego poinformowania każdego dalszego Użytkownika, któremu przekazują Kartę Podarunkową, o treści niniejszego Regulaminu oraz o miejscach, w jakich można się zapoznać z jego treścią, a w szczególności o tym, że Karta Podarunkowa:
   1. może być zrealizowana wyłącznie w Sklepie,
   2. nie podlega zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne,
   3. wygasa [traci ważność] w określonej dacie,
4. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie powinno być odczytywane, jako ograniczające uprawnienia przysługujące z mocy prawa konsumentom lub osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umów wynika, że nie posiadają ona dla takich osób fizycznych charakteru zawodowego.

 

2 Wydanie Karty Podarunkowej

1. Wydawca zobowiązuje się wobec Nabywcy :
   1. w zamian za przekazanie przez niego określonej ilości środków pieniężnych wyrażonych w złotych – do przekazania Nabywcy lub podmiotowi wskazanemu przez Nabywcę (Użytkownik) Karty Podarunkowej o wartości nominalnej odpowiadającej przekazanej ilości środków pieniężnych, która będzie uprawniała jej Użytkownika do zapłaty za Towary w Sklepie do kwoty odpowiadającej aktualnej wartości nominalnej Karty Podarunkowej.
   2. do przyjmowania Karty Podarunkowej i jej realizacji w Sklepie.
2. Wydanie Karty Podarunkowej nie stanowi czynności opodatkowanej podatkiem od towarów i usług (VAT) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa podatkowego. 
3. Wartość nominalna Karty podarunkowej otrzymywanej w zamian za środki pieniężne wybierana jest przez Nabywcę. Wartość Nominalna Karty Podarunkowej nie podlega oprocentowaniu i umożliwia wyłącznie dokonanie zakupu Towarów z jej użyciem w Sklepie. Karta Podarunkowa jest ważna przez okres 1 roku dni od dnia jej wydania Nabywcy. Data ważności jest wskazana w wiadomości e-mail zawierającym Kartę Podarunkową.
4. Nabywca otrzymuje od Wydawcy paragon niefiskalny, notę księgową lub inny dokument, potwierdzający nabycie oraz wartość nominalną nabywanej Karty Podarunkowej. 
5. Otrzymanie Karty Podarunkowej nie może nastąpić:
   1. w zamian za środki pieniężne w kwocie niższej niż wartość nominalna Karty, co w szczególności oznacza, iż żadne kody rabatowe, promocje, rabaty, wyprzedaże ani innego rodzaju obniżki cen nie znajdują zastosowania do Kart Podarunkowych,
   2. w zamian za środki znajdujące się na innej Karcie Podarunkowej.
6. Karta Podarunkową nie podlega wymianie na środki pieniężne, w całości ani w części oraz nie podlega zwrotowi na rzecz Wydawcy. Zwrot nie przysługuje także w sytuacji, gdy Karta Podarunkową nie zostanie zrealizowana w okresie ważności.
7. Karta Podarunkową nie podlega zastrzeżeniu ani zablokowaniu. Wydawca nie wydaje duplikatów Karty Podarunkowej.
8. Ryzyko przypadkowej utraty Karty Podarunkowej przechodzi na Nabywcę w momencie przekazania mu Karty Podarunkowej.
9. Nabywca i Użytkownik są zobowiązani do szczególnego obchodzenia się z Kartą Podarunkową, w sposób uniemożliwiający wejście w posiadanie Karty Podarunkowej przez osoby nieuprawnione. Nabywca i Użytkownik są w szczególności zobowiązani do niepublikowania wizerunku Karty Podarunkowej.
10. Do dokonania zakupów w Sklepie przy użyciu Karty Podarunkowej będzie uprawniony każdy Użytkownik Karty Podarunkowej bez względu na fakt, czy wszedł on w jej posiadanie w sposób zgodny z prawem, czy też nie.
11. Z zastrzeżeniem przepisów szczególnych zawartych w niniejszym Regulaminie nabycie Karty Podarunkowej następuje na zasadach obowiązujących przy dokonaniu zakupów w Sklepie określonych w regulaminie dostępnym pod adresem https://www.ukryteterapie.eu/regulamin/. Karta Podarunkowa wydana w formie linku do strony z numerem Karty Podarunkowej zakupiona w Sklepie zostanie przesłana Nabywcy na wskazany przez niego adres e-mail lub na adres e-mail wskazany do wysyłki podczas składania zamówienia w ciągu godziny od złożenia i opłacenia zamówienia.

 

3 Zasady korzystania z Karty Podarunkowej

1. Wydawca przyjmuje do realizacji w Sklepie Karty Podarunkowe aktywne, z nieprzekroczonym terminem ważności.
2. Realizacja Karty Podarunkowej polega na nabyciu przez Użytkownika Towarów w Sklepie w zamian za płatność dokonaną z użyciem Karty Podarunkowej.
3. Do realizacji Karty Podarunkowej konieczne jest podanie 16-znakowego kodu alfanumerycznego identyfikującego Kartę Podarunkową w polu „Dodaj kod rabatowy”,
4. Użytkownik może posługiwać się Kartą Podarunkową wielokrotnie do wyczerpania jej Wartości Nominalnej.
5. Przy realizacji Karty Podarunkowej w związku z nabyciem Towarów, Wartość Nominalna Karty Podarunkowej ulegnie obniżeniu o cenę należną Wydawcy za sprzedane Towary oraz o koszty dostawy (o ile takie wystąpią). W przypadku, gdy wartość nabywanych Towarów:
   1. jest wyższa niż aktualna wartość Karty Podarunkowej, Użytkownik zobowiązany będzie do zapłaty różnicy ceny jedną z dostępnych form płatności w ramach dokonywanego zakupu.
   2. jest niższa, niż aktualna Wartość Nominalna Karty Podarunkowej, wówczas Wartość Nominalna Karty Podarunkowej zostanie pomniejszona o wartość Zamówienia, a Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania pozostałej kwoty w gotówce. Użytkownik może wykorzystać pozostałą Wartość Nominalną Karty Podarunkowej aż do wyczerpania jej Wartości.
6. Bez względu na Wartość Nominalną Karty Podarunkowej, dopuszczalne jest dokonanie zakupów przy użyciu jednocześnie (tj. w ramach jednych zakupów): więcej niż jednej Karty Podarunkowej.
7. Wydawca ma prawo odmówić realizacji Karty Podarunkowej w przypadku:
   1. upływu terminu jej ważności,
   2. gdy Karta Podarunkowa jest nieaktywna [w całości wykorzystano jej wartość nominalną],
8. Użytkownik ma prawo sprawdzenia aktualnej wartości nominalnej i terminu ważności Karty Podarunkowej. Sprawdzenie wartości może być dokonane:
   1. w Sklepie w podstronie dedykowanej każdej Karcie Podarunkowej, do której link jest wysyłany w wiadomości po opłaceniu karty,
   2. poprzez zapytanie wysłane na adres sklep@ukryteterapie.pl, przy czym warunkiem uzyskania informacji tą drogą jest podanie w zapytaniu wyłącznie czterech ostatnich znaków numeru Karty.

 

4 Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje związane z Kartami Podarunkowymi będą rozpatrywane przez Wydawcę w ciągu 14 (czternastu) dni od daty złożenia reklamacji. Reklamacje mogą być składane mailowo na adres sklep@ukryteterapie.pl lub listownie na adres biura Wydawcy: Lifepack Vit s.r.o., Hasičská 551/52, 700 30 Ostrava-Jih, Hrabůvka, Republika Czeska . Reklamacje dotyczące zakupionych Towarów mogą być składane na zasadach ogólnych.
2. Nabywca lub Użytkownik będący Konsumentem, oprócz drogi sądowej, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. może zwrócić się do odpowiedniego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozpatrywania sporów konsumenckich (www.uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php);
   2. może wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Sąd Polubowny działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (www.uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php#faq4657);
   3. może zwrócić się do Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów (www.uokik.gov.pl/rzecznicy);
   4. może skorzystać z europejskiej platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (tzw. „Platforma ODR”) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
4. W przypadku odstąpienia od umowy i dokonania przez Użytkownika w całości lub w części zwrotu Towarów, zakupionych z użyciem Karty Podarunkowej, saldo Karty Podarunkowej zostanie powiększone przez Wydawcę o kwotę równą cenie zwracanych Towarów z uwzględnieniem udzielonych rabatów do maksymalnej wartości, jaka została wydatkowana z Karty Podarunkowej w ramach tego zamówienia, a jeżeli kwota ta będzie niższa niż wartość zwróconych Towarów to jej brakująca część zostanie zwrócona zgodnie z Regulaminem Sklepu.

 

5 Postanowienia końcowe

1. Karta Podarunkowa w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym. Karta Podarunkowa jest znakiem legitymacyjnym – elektronicznym bonem towarowym na okaziciela, bonem MPV.
2. Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie sklepu internetowego pod linkiem https://www.ukryteterapie.eu/regulamin-karty-podarunkowej.  Wydawca ma obowiązek przekazania Użytkownikowi, na każde jego żądanie, Regulaminu w formie pliku .pdf
3. Nabywca może zapoznać się z Regulaminem Karty Podarunkowej przed dokonaniem jej zakupu [link do Regulaminu przy karcie produktu Karty Podarunkowej], a wraz z otrzymaniem Karty Podarunkowej otrzymuje niniejszy Regulamin, który określa zasady korzystania z Karty Podarunkowej.
4. Wydawca zawiadomi o zmianie Regulaminu Nabywców i Użytkowników.
5. Wydawca ma prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie bez podawania przyczyny, z tym zastrzeżeniem, że zmiana taka nie będzie dotyczyła Kart Podarunkowych wydanych do dnia zmiany Regulaminu. W szczególności Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie z ważnej przyczyny. Za ważne przyczyny uznaje się:
6. zmianę firmy, formy prawnej, numerów identyfikacyjnych, danych adresowych lub danych kontaktowych Wydawcy;
7. konieczność dostosowania Regulaminu do powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz orzeczeń, decyzji, postanowień, wytycznych, interpretacji, zaleceń lub nakazów organów publicznych;
8. zmianę lub rozbudowę w zakresie istniejących funkcjonalności Karty Podarunkowej;
9. zmianę sposobu i procesu nabycia Kart Podarunkowych;
10. zmiana istniejących środków bezpieczeństwa, jak również przeciwdziałanie nadużyciom prawa;
11. konieczność zmiany hiperłączy lub linków zamieszczonych w Regulaminie, jak również zmiany czysto redakcyjne mające na celu ułatwienie przejrzystości tekstu, usunięcie niejasności oraz omyłek i błędów pisarskich, które ewentualnie pojawiłyby się w Regulaminie;
12. zakończenie wydawania i realizacji Kart Podarunkowych.
13. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będzie miał zastosowanie regulamin https://www.ukryteterapie.eu/regulamin/ oraz obowiązujące przepisy prawa.
14. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Nabywców i Użytkowników Kart Podarunkowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej tutaj: https://www.ukryteterapie.eu/polityka-prywatnosci/.
15. Szczegółowe informacje na temat zasad korzystania z Karty podarunkowej można uzyskać pod numerem infolinii +48 22 397 91 40.
16. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie w dniu 21.12.2023.